Te equivocaste en una factura
Emitiste, el cliente ya tiene el PDF… y luego viste el error. Tranquilo: en FactuCat no “editas” el mismo comprobante. Eliges Corregir o Cancelar, según si necesitas la factura buena en su lugar o solo cerrar la que ya no aplica.
Esta página es el mapa rápido. El detalle paso a paso está en las guías enlazadas.
Corregir: la factura buena y la anterior se cancela sola
Sección titulada «Corregir: la factura buena y la anterior se cancela sola»Usa Corregir factura cuando el monto, el concepto, el cliente o la forma de pago salieron mal y sí quieres una factura correcta.
- En Facturas, menú de la factura → Corregir.
- Editas el borrador ligado (verás el aviso de sustitución).
- Timbrar. Al emitir la nueva, FactuCat arranca la cancelación de la anterior.
Cancelar: cuando no necesitas reemplazo
Sección titulada «Cancelar: cuando no necesitas reemplazo»Si la operación no se hizo (o no quieres otra factura), ve a Cancelar factura, elige el motivo y confirma (Sí, cancelar).
Sustitución: tres caminos en el modal
Sección titulada «Sustitución: tres caminos en el modal»Si cancelas con motivo de cancelación 01 (sustitución), el modal te deja:
- Crear la sustituta con Corregir (lo habitual),
- pegar el folio de una factura hecha fuera, o
- elegir otra ya emitida en FactuCat.
Para el día a día, quédate con Corregir desde el menú. Detalle: Cancelar factura.
Si queda pendiente: reintentar y seguir verificando
Sección titulada «Si queda pendiente: reintentar y seguir verificando»El SAT a veces no confirma al instante. En Facturas puedes Reintentar cancelación. Mientras tanto, FactuCat sigue verificando hasta que haya confirmación. No vuelvas a capturar todo desde cero.
Si te piden cancelar (tú eres el receptor)
Sección titulada «Si te piden cancelar (tú eres el receptor)»En Facturas abre Solicitudes de cancelación de factura. Ahí Aceptas o Rechazas. Tienes 3 días hábiles, y FactuCat te avisa por correo cuando detecta una solicitud nueva.
Detalle: Cancelar factura.